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【職場工作術】職場致勝必學的人性心理學

【職場工作術】職場致勝必學的人性心理學

活用50種心智法則,掌握人心,幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績
從人際關係、領導力到行銷學,50道常見的職場難題一一破解
圖表說明、簡單好懂,現學現用!

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商品描述

作者:本博明

出版社:采實文化

出版日期:2021/04/29

語言:繁體中文

定價:360

優惠價:79284

ISBN9789865073718

叢書系列:翻轉學

規格:精裝/ 320 / 14.8 x 21 x 1.8 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版

出版地:台灣

 

 

【本書特色】

運動不只鍛鍊肌肉,還有腦力?大雄有可能變運動全能?
科學可以強化你的運動技能?運動能夠拓展人際?
運動是結合了人體生理學與力學領域的一門科學喔!透過科學方法來訓練,就連似乎不擅長運動的大雄,也有機會找到適合自己的項目,訓練成專長。跟著哆啦A夢一起來認識四十種以上不同運動及訓練法,讓身體更健康!

本集特色

如果你有以下煩惱,必讀本書:

1.對工作缺乏動力與熱情,疲憊不堪、力不從心

2.身為主管怕對部屬的考核無法讓人信服

3.遇到難搞的主管和同事,人際相處令人心累

4.團隊缺乏向心力,覺得帶人好累

5.銷售業績不佳,始終不見起色

 

本書以Q&A的問答形式,搭配簡單的圖文,說明實際會發生的工作狀況,

教你運用正確的職場心理學與知識,並學會在工作中掌握人性,

你不需要從頭閱讀,可以先挑選自己急需解決的章節,

幫你找回工作熱情、改善人際關係、有效管理、提升業績,無往不利!

 

職場的各種難題,心理學都有解

日本心理學家、暢銷作家榎本博明發現,

許多人為了提升自己的工作技能或解決工作上的難題,

會從經濟學、管理學、行銷學的領域著手,

或閱讀時間管理、溝通說話、財務等職場工作術的書籍,

但其實,許多問題都可以透過熟悉心理學找到方法。

 

職場五大情境50道常見難題,用50個心智法則解決

榎本博明認為,所謂職場,就是人與人互動的地方,

每個人都靠自己的心理和想法行動或決策,

只要懂得解讀人性,就能讓任何工作更順利,

因此,他把職場常見的50個工作難題,分成五大情境,

靈活運用心理學理論的心智法則,幫你克服逆境、解決各種工作難題──

 

11種提高拚勁的「激勵心理學」

覺得自己能力不足,善用「社會比較理論」,向上比較獲得動力,向下比較得到安慰

害怕失敗,不敢接新工作時,利用「成就動機理論」,鼓勵成功、不怕失敗

工作得不到滿足,感到空虛時,靠「成長需求」建立使命感,發現自己的貢獻與意義

利用「歸因」提高犯錯時的承受力

 

10種讓員工信服的「考核心理學」

「考核基準明確化」,讓大家都能心甘情願接受考評結果

避免落入主觀的評價,謹記「情緒一致性效果」

不犯錯不一定是最好的,可以利用「加法思考、減法思考」,讓員工積極向上

 

13種處理複雜職場關係的「人際心理學」

善用「溝通力6因子」,讓談話過程達到雙贏

縮短彼此理解的差距,維持情感交流、善用「情感性溝通」

看出對方有「社交焦慮」時,可以主動對話,會比什麼都不做有效

 

8種打造強團隊的「領導心理學」

運用「影響力基礎」,讓部屬願意遵從指示執行。

懂得「領導力的生命週期理論」,調整帶領方式,提高團隊凝聚力

靠「畢馬龍效應」改善工作草率、不上進的員工

 

8種提升業績的「行銷心理學」

懂得運用「心理性錢包或心理帳戶」,讓平常節省的消費者偶爾花大錢

對等待降價的消費者,採用「高估現狀的偏誤」,就能讓他們馬上買單

在現今的客訴社會,更要懂得「補救矛盾」,留住客人

 

 

 

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